GDPR & Cookies | Moonvales
top of page

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ (GDPR)

Последна актуализация: 19.11.2025


Настоящата Политика за поверителност има за цел да ти обясни ясно, разбираемо и подробно какви лични данни събираме в нашия сайт, как ги обработваме, на какво основание, с кого ги споделяме, колко дълго ги съхраняваме и какви права имаш като потребител.
 

Ние се стремим към максимална прозрачност и спазване на всички изисквания на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни в България.


1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни, събирани чрез нашия сайт, е:

Дада Тайм ЕООД
ЕИК: 205538229
Седалище и адрес на управление:
София, ул. Хайдушка гора 40

МОЛ: Любомир Милев
Имейл: info@moonvales.com
Телефон: 0882626588

​

Ние определяме целите и средствата за обработване на личните данни и носим отговорност за тяхната защита.


2. Какви лични данни събираме

Събираме различни категории лични данни според начина, по който използваш сайта. Това включва данни, които предоставяш доброволно, и данни, събирани автоматично чрез технически средства.


2.1. Данни, предоставяни от теб

Когато създаваш акаунт, попълваш формуляр при поръчка или комуникираш с нас, ти доброволно предоставяш:

  • име и фамилия;

  • телефон;

  • имейл;

  • адрес за доставка (офис/адрес);

  • данни за фактура (ако избереш да предоставиш такива);

  • потребителска парола (която системата съхранява в хеширана форма);

  • информация от съобщения, които ни изпращаш.


2.2. Данни при поръчка и плащане

При финализиране на поръчка системата автоматично записва:

  • номер на поръчка;

  • избрани продукти;

  • избран начин на доставка;

  • дата и час на поръчката.


Важно е:
Ние НЕ съхраняваме, НЕ обработваме и НЯМАМЕ достъп до данните на банковите карти.
Тази информация се обработва единствено от платежния оператор Stripe, чрез сигурна и криптирана връзка.


2.3. Технически данни, събирани автоматично

При посещение на сайта, независимо дали имаш регистрация или не, автоматично се събират:

  • тип устройство (мобилен, компютър, таблет);

  • тип браузър;

  • операционна система;

  • език на браузъра;

  • бисквитки (cookies);

  • страниците, които посещаваш;

  • времето, прекарано на страницата;

​

3. Защо обработваме тези данни – цели и основания

Обработваме твоите данни единствено за ясно определени и отговарящи на закона цели:


3.1. За изпълнение на поръчката ти (договорно основание)

  • обработка на поръчката;

  • изработка на продукта;

  • опаковане и предаване на куриер;

  • издаване на фактури и фискални документи;

  • контакт при проблем, изчерпан размер/цвят, забавяне и др.


3.2. За законови задължения

  • съхранение на счетоводни документи;

  • издаване на фактура и касов бон;

  • предоставяне на информация на компетентни институции при проверка.


3.3. За наш легитимен интерес

  • защита на сайта от измами и злоупотреби;

  • подобряване на функционалността;

  • обезпечаване на сигурност;

  • администриране на профили и поръчки.


3.4. За маркетингови цели (само при твое изрично съгласие)

  • изпращане на промоции и новини;

  • нотификации за нови продукти;

  • ремаркетинг (ако е активиран).


Можеш да оттеглиш съгласието си по всяко време.


4. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни за периоди, определени от закон или необходими за изпълнение на услугата:

  • 10 години – счетоводни документи (Закон за счетоводството);

  • 5 години – история на поръчките и клиентските акаунти;

  • 12 месеца – логове и технически данни;

  • до оттегляне на съгласие – за маркетинг имейли;

  • до изтриване на акаунта – за профилни данни.

     

5. Кой има достъп до твоите лични данни (трети страни)

Ние не предоставяме личните ти данни на трети лица.

Данните се предоставят само на доверени партньори, когато това е необходимо за изпълнение на услугата:


5.1. Куриерски фирми (Еконт, Спиди)

Получават единствено данните, нужни за доставка:

  • име, телефон, адрес/офис, стойност на пратката (при наложен платеж)


5.2. Платежна система Stripe

Получава данни за:

  • сумата на транзакцията;

  • статус на плащането.

Не получаваме данни за твоята карта.


5.3. PrintOnDemand (нашият производствен партньор)

Получава данните, нужни за изработка и изпращане:

  • модел, размер, цвят, дизайн.

  • име, телефон, адрес/офис, стойност на пратката (при наложен платеж)


5.4. Счетоводни и контролни органи

Само ако законът го изисква.

​

6. Твоите права по GDPR

Имаш пълен контрол върху данните си. Можеш да поискаш:

  • достъп – да разбереш какви данни имаме за теб;

  • корекция – да поправим неточни данни;

  • изтриване – „правото да бъдеш забравен“;

  • ограничаване на обработването;

  • възражение срещу обработка;

  • преносимост – да ти предоставим данните в структуриран формат;

  • жалба до Комисията за защита на личните данни.


Заявления се подават в свободен текст на нашия имейл: info@moonvales.com

​

7. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки – малки текстови файлове, които се записват в браузъра ти и помагат за функционирането на сайта и подобряване на услугата.


7.1. Видове бисквитки, които използваме

✔ Строго необходими (не могат да бъдат изключени)

Те гарантират:

  • влизане в акаунт;

  • запазване на артикули в количката;

  • сигурност;

  • основна функционалност.

Без тях сайтът не може да работи.


✔ Функционални

Помагат за удобства като:

  • запомняне на език;

  • запазване на настройки;

  • автоматично попълване.


✔ Аналитични

Използваме ги, за да разберем:

  • кои страници се посещават най-често;

  • как се движат потребителите по сайта;

  • как да подобрим потребителския опит.

Пример: Google Analytics (анонимизира IP адресите в ЕС).


✔ Маркетингови (ако бъдат активирани)

Използват се за ремаркетинг – показване на реклами в Google/ Facebook и др.


 

7.2. Как да изтриеш или управляваш бисквитките — инструкции по браузъри

Google Chrome

  1. Меню (⋮) → Settings

  2. Privacy and security

  3. Cookies and other site data

  4. Clear browsing data

  5. Можеш да блокираш или разрешаваш бисквитки по домейни.


Mozilla Firefox

  1. Menu → Settings

  2. Privacy & Security

  3. Cookies and site data

  4. Manage data / Clear data

  5. Избор за блокиране на tracking cookies.


Safari (iPhone/Mac)

  1. Settings → Safari

  2. Clear History and Website Data

  3. Block All Cookies (по избор)

  4. Advanced → Website Data → Remove All Website Data


Microsoft Edge

  1. Settings → Cookies and site permissions

  2. Manage and delete cookies

  3. Clear browsing data

​

Забележка:
Блокирането на бисквитки може да доведе до невъзможност за влизане в акаунт, финализиране на поръчка или използване на основни функции.


8. Сигурност на данните

Използваме комбинация от технически и организационни мерки:

  • SSL криптиране на всички страници;

  • защитени канали за плащане (Stripe);

  • контрол на достъпа до административни панели;

  • хеширани пароли;

  • използване на професионален хостинг със защитни системи;

  • мониторинг срещу опити за неоторизиран достъп.


9. Контакти по защита на личните данни

Ако имаш въпроси или желаеш да упражниш свое право:

Имейл: info@moonvales.com
Телефон: 0882626588


Контролен орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Адрес: 1592 София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Телефон: +359 2 915 3 519
Email: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: https://www.cpdp.bg

bottom of page